FAQ: НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

 

Вопр: При оформлении заявки, какое направление указано первым, напр., рейс 16 ноября & 21 ноября?

Отв: Первым всегда указывается направление из Латвии в Англию, а указанные даты являются датами выезда, даты доставки-приемки отправлений/грузов составляются в соответствии с местом нахождения каждого отправления.

Вопр: Когда организуется приемка отправлений?

Отв: За день-два до указанной в заявке даты выезда, а за день до приема отправления на указанный в заявке номер телефона Вам будет выслано смс с информацией о времени прибытия.

 

Вопр: Когда отправление будет доставлено?

Отв: Следить за графиком доставки отправлений можно в разделе «Актуальный рейс», информация в котором обновляется в день выезда, кроме того, в день доставки Вы получите смс на указанный в заявке номер телефона с указанием даты доставки. В день доставки, за 30 - 60 мин до момента доставки, мы также позвоним Вам по телефону.

 

Вопр: Когда наступает последний момент для заявки отправления на ближайший рейс?

Отв: Если отправление высылается не из Риги или Рижского района, тогда определенно отправление желательно заказать до 15:00 каждой из Пятниц, если из Риги или Рижского района – тогда желательно до 18:00 каждого Воскресенья, но можно также и в Понедельник и Вторник до 12:00.

 

Вопр:  В какое время и как происходит сдача бандеролей?

Отв: После заполнения формы бандеролей, бандероли можно сдать каждый Понедельник, прибыв к нам в офис в период времени с 15:00 до 19:00.

© 2017 D&T DELIVERIE