FAQ: НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопр: При оформлении заявки, какое направление указано первым, напр., рейс 16 ноября & 21 ноября?
Отв: Первым всегда указывается направление из Латвии в Англию, а указанные даты являются датами выезда, даты доставки-приемки отправлений/грузов составляются в соответствии с местом нахождения каждого отправления.
Вопр: Когда организуется приемка отправлений?
Отв: За день-два до указанной в заявке даты выезда, а за день до приема отправления на указанный в заявке номер телефона Вам будет выслано смс с информацией о времени прибытия.
Вопр: Когда отправление будет доставлено?
Отв: Следить за графиком доставки отправлений можно в разделе «Актуальный рейс», информация в котором обновляется в день выезда, кроме того, в день доставки Вы получите смс на указанный в заявке номер телефона с указанием даты доставки. В день доставки, за 30 - 60 мин до момента доставки, мы также позвоним Вам по телефону.
Вопр: Когда наступает последний момент для заявки отправления на ближайший рейс?
Отв: Если отправление высылается не из Риги или Рижского района, тогда определенно отправление желательно заказать до 15:00 каждой из Пятниц, если из Риги или Рижского района – тогда желательно до 18:00 каждого Воскресенья, но можно также и в Понедельник и Вторник до 12:00.
Вопр: В какое время и как происходит сдача бандеролей?
Отв: После заполнения формы бандеролей, бандероли можно сдать каждый Понедельник, прибыв к нам в офис в период времени с 15:00 до 19:00.
© 2017 D&T DELIVERIE